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楽天市場から発送された商品は受取日時変更は可能ですか?

投稿日:2020年12月22日 更新日:



楽天市場から発送された商品は受取日時変更は可能ですか?

楽天市場でお買い物したとき、配達日時を入力を入れ忘れたなんてことありませんか。

・商品発送前はメール(購入履歴のショップへのお問い合わせから)もしくは電話で買ったお店に連絡、
・商品発送後はヤマト運輸や佐川急便、郵便の宅配業者に配達される前に配達希望日時を連絡すれば良いです。

(購入店から商品発送のメールに配達店の電話番号が書いてあります。)



決済画面で配達日時を入力するところがあるのですが、お買い物で決済するとき、つい忘れてしまうのが配達の日時です。また、ショップやセールにより配達日時の入力ができないこともあります。

商品がメール便であれば郵便受け投函されますので、受取日時を特に気にかけることもないです。

メール便でも郵便受けに投函できない商品は配送業者に手間をかけてしまいますし、受取日時を設定しなければなりませんね。

問題は、配達される商品の大きさが大きいくて、郵便受けに投函ができない商品の受け取りの時です。

通販を利用したとき、「楽天市場の配達時間の受取日時変更はできるのか」について調べてみました。

楽天市場から発送された商品は受取日時変更は可能?

楽天市場の買物で、商品の到着日時に用事が出来て受け取りができない時などあります。

留守のときの商品が配達されるけど「商品の受取ができない」「商品の配達日時が気になる」などよくあります。

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メール便配達は郵便受けに投函されるので商品の受け取りが必要ないので安心ですが、大きい荷物など商品はどうしても受け取りが必要な場合が多いので受け取りが必要です。

商品の受取日時は変更可能なのでしょうか。

商品が発送前は買ったお店に連絡


楽天市場のヘルプ・お問い合わせには「商品の管理や発送につきましては、各ショップにて対応しております。」と書いてあります。

まずは、もし商品の発送前でしたら、商品を購入したお店に連絡することが大切です。

 

商品発送前の買ったお店に連絡する方法は

ショップへの連絡方法は楽天市場の購入履歴一覧から「ショップへのお問い合わせ」から買ったお店に連絡できますのでメールで確認できますし、電話番号があれば電話で確認もできます。

商品発送後は配送業者の配達店に連絡

商品発送後は、配送業者の配達店に連絡することです。

商品が発送後は、登録したメールに商品発送のメールが届きます。商品発送のメールには配達番号が記載されてますので、商品がどこにあるのか、商品発送状況が確認できます。

荷物が最寄りの配達店に届く前から届いた頃に配達店に直接連絡をしてください。
ショップからの発送お知らせメールに、配達業者名と荷物のお問い合わせ番号が明記されているはずです。配達希望日時を連絡します。

最近では登録メールに「荷物のお問い合わせ」を知らせてくれます。

配送店に商品が届く前でも、荷物のお問い合わせ番号から荷物がどこにあるのか番号からたどることができます。
配達業者に何も連絡をしなかったとしても、郵便受けに不在票が入っていますので配達店に希望日時を連絡すれば、再配達を依頼で荷物が受け取れます。

楽天市場から発送された商品は受取日時変更は可能?について調べてみました。

発送前は買ったお店に、発送後は配送業者の配達店に連絡することです。


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